感謝您對 talker coffee 的支持!為了確保每一位咖啡愛好者都能享用到最新鮮、高品質的咖啡豆,請在下單前詳閱以下退換貨政策:
1. 關於 7 天鑑賞期
生鮮食品特殊性:咖啡豆屬於新鮮烘焙之食品,依法不適用於 7 天無條件退貨之規範。
不可退換貨情形:除商品本身瑕疵外,一經拆封、食用、包裝受損,或因個人主觀因素(如:不喜歡該風味、苦甜酸度感受等),恕不接受退換貨。
2. 商品瑕疵處理
若收到商品後發現以下狀況,我們將竭誠為您辦理換貨或退款:
包裝破損:運送過程中導致包裝嚴重毀損。
品項錯誤:收到的豆款、焙度或重量與訂單不符。
品質疑慮:商品出現非人為之受潮、發霉或其他製作瑕疵。
3. 退換貨流程
拍照錄影:收貨當日如發現瑕疵,請立即拍照或錄影存證。
聯繫客服:於簽收日起 7 日內,透過官方 LINE 或私訊提供「訂單編號」與「照片」。
保持完整:退換貨商品須保持包裝、贈品、發票及所有隨附文件之完整性。
物流收回:確認瑕疵後,我們將指派宅配人員至指定地點收回,物流費用由 [品牌名稱] 負擔。
貼心小提醒
風味建議:咖啡風味受沖煮技巧、水溫及個人偏好影響甚鉅。若對風味有疑問,歡迎先與我
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